هل واجهت أوقاتًا عصيبة؟ عندما لا يكون التفكير المستمر في إيجاد طريقة للعودة إلى المسار الصحيح كافيًا في ظل انخفاض الإيرادات والأرباح، فقد حان الوقت لمراجعة تفكيرك.
الخطوة الأولى هي قبول وجود مشكلة. والخطوة التالية هي قبول أن أساليبك الحالية ليست الحل. يتطلب الأمر شجاعة للاعتراف بهذه الحقيقة، ولكن بمجرد معرفتك بضرورة التغيير، تصبح عملية التغيير نفسها أسهل بكثير في التعامل معها.
فيما يلي خمس طرق تساعدك على إنقاذ نفسك أو منعك من الوقوع في القاع من خلال تبني نموذج التأثير الإيجابي. فكلما احتضنت التعلم، كلما رأيت الإيجابية بشكل أسرع.
1. التغيير، التغيير، التغيير
إن التغيير يحدث طوال الوقت وفي كل مكان. سوف تتعلم أن تحبه وتستمر في التحرك. هناك عبارة شائعة في الوكالات الإبداعية وهي أنك لا تكون جيدًا إلا بقدر عملك الأخير. كل وظيفة يتم إنجازها تحتاج إلى تحسين. كل عملية ومنتج وإجراء وسياسة تحتاج إلى التطور، طوال الوقت. لا تركز معظم الشركات فقط على النتيجة النهائية وتتجاهل الدروس المستفادة فحسب، بل إنها تبني نفسها لعرقلة التغيير بدلاً من تشجيعه. سواء من خلال الموقف القائل بأن هذه هي الطريقة التي يتم بها الأمر دائمًا أو من خلال الكسل الذي إذا لم يكن مكسورًا فلا تصلحه، فإن عملك أو أجزاء من عملك تفضل الركود بدلاً من التطور. في كل مشروع، فإن فهم الدروس المستفادة ثم استخدامها لدفع وتنفيذ التحسين هو مكان جيد للبدء.
2. التغيير سوف يكون موجهًا نحو عميلك
سوف تصبح استراتيجيًا. ربما تكون قد جربت بالفعل كل شيء آخر، مثل خفض الأسعار والعروض الخاصة وخفض التكاليف وتقليص الميزانيات. عندما تكون الأسواق صعبة، لا توجد سوى استراتيجية واحدة وهي جعل عميلك هدفك. وهذا يعني الابتعاد عن التركيز على جني الأموال فقط والتوجه نحو احتياجات عميلك. فهم ليسوا ماليين، بل عاطفيين. على الرغم من أنك قد تجد صعوبة في قبول أن قرارات الشراء تستند دائمًا إلى الغريزة أو الشعور ثم يتم تبريرها بعد ذلك. خلال الأوقات الصعبة، يمتلك العملاء القوة. يصبح الإنفاق أكثر تدبرًا وأقل اندفاعًا. بل إنه أكثر عاطفية مع زيادة الحاجة إلى ضمان شراء مرضٍ. سوف تتعلم وضع العميل في المركز ثم مع إدخال التغييرات، يمكنك التأكد من أن كل تحسين، مهما كان صغيرًا، سيعود بالنفع على عميلك. ركز على إفادةهم وستأتي الأموال.
3. سوف تصبح طويل النظر
إن الرؤية طويلة المدى تأخذك إلى أبعد من ذلك. إن العديد من الشركات تبذل كل طاقتها في مكافحة التحديات المباشرة حتى تفقد الاتجاه وتقوم بعمل رديء في المهمة المطروحة. وسوف يتطلب الأمر بعض الجهد للانتقال من معالجة الحاضر إلى جدولة المشاريع مسبقًا. ومع ذلك، فإن الفوائد ستغير عملك. لن تتلاشى العديد من التحديات التي تعتقد أنها مهمة تمامًا فحسب، بل ستعمل أنت وفريقك على أن تكون أكثر إبداعًا وتتخذ قرارات أفضل وتعمل لساعات أقل وتحقق نتائج أفضل. هل تعلم أن Selfridges London تطلق متجرها الخاص بعيد الميلاد في يوليو؟ مع فترة تخطيط لا تقل عن 12 شهرًا، فهذا يعني العمل قبل الاحتفال بـ 18 شهرًا على الأقل. والأمر الذكي هو أن عيد الميلاد هو ذروة التجارة بالنسبة لبائع التجزئة، حيث تحصل بعض العلامات التجارية على أكثر من 70٪ من إيراداتها السنوية من المجموعة الموسمية.
4. سوف يهز الأمور
ستفعل الأشياء بطريقة مختلفة. فالتقدم يعتمد على الجديد. فالعملاء يريدون شيئًا ما كان قيد التطوير. ويجب أن يكون مثيرًا للاهتمام وجذابًا وإبداعيًا ويستحق الإنفاق. ولا تحتاج إلى قسم أبحاث ملتزم تمامًا، بل تحتاج إلى تبني عقلية السؤال "ما هو التحديث التالي؟". والشركات التي تركز على خرائط طريق الابتكار سترتب التطورات بحيث تقدم دائمًا شيئًا جديدًا وجديدًا، مما يزيد من عائد الاستثمار بمرور الوقت. يمكنك دائمًا إجراء الاختبارات والتجارب قبل عمليات الطرح الرئيسية ولكنك ستكون منفتح الذهن بشأن ما يمكن أن ينجح. ومن المؤكد أنك ستعثر على فكرة غير متوقعة من شأنها أن تزيد من شعبيتك وتميزك عن منافسيك.
5. سوف تجد الفوز للجميع
عندما تصبح الأمور صعبة، يتعاون الأقوياء في الشراكات والتعاون. تقدم أكثر أشكال التعاون نجاحًا للعملاء قيمة مضافة بينما تعود بالفائدة على العلامات التجارية المعنية. لا تعد الشراكة القوية مع العلامة التجارية طريقة رائعة للاستفادة من عملاء وسوق جديدين فحسب، بل إنها بطبيعتها تدفع الإبداع والابتكار. لا تهم فترة التعاون بقدر أهمية جودة الفائدة الناتجة. سوف تتعلم كيفية النظر في العلامات التجارية التي تتقاسم القيم المتبادلة والغرض التكميلي. تشمل الشراكات الناجحة مع العلامات التجارية الكبيرة Nike وApple؛ وAlexander Wang وH&M؛ وBMW وMont Blanc؛ وCover Girl وLucas Film.