إن ما نحتاج إليه كمجتمع الآن هو القدرة على فهم الابتكار الحقيقي. لا أقصد الابتكار باعتباره تكنولوجيا أو ذكاء اصطناعي، بل أقصد الابتكار باعتباره خلق عمليات ومنتجات/خدمات جديدة تهدف إلى تطوير الأساليب الحالية بطريقة تساهم أيضًا في تقدم مجتمعاتنا، سواء على المستوى التجاري أو الاجتماعي.
هناك تحديات تتلخص في فهم الطبيعة المتناقضة للابتكار. فمن الطبيعة البشرية أن يرغب المرء في شيء جديد، فهو ينجذب إلى شراء أشياء جديدة واستهلاك أفكار إعلامية جديدة. وبصفتنا بشراً، فإننا نشعر بالإثارة إزاء الأفكار الجديدة. ومع ذلك، عندما نجتمع معاً كثقافات، في جميع أشكالها (الجنسية؛ والمهنة؛ وأسلوب الحياة؛ والشعبية/وسائل الإعلام وما إلى ذلك)، فإننا نخلق تفضيلاً للتوافق الجماهيري. ويخلق هذا التوافق حواجز وعقبات أمام تطوير الابتكارات التي نحتاج إليها لتطوير أنفسنا ومجتمعاتنا.
بمجرد أن تفهم مرشحك الشخصي لما تقوم بتقييمه، يصبح من الأسهل بكثير تنظيم الأشخاص والموارد الخاصة بك للعمل على مشاريع جديدة.
إننا بحاجة إلى البدء في استكشاف نهجنا في تطوير أفكار جديدة. وبصفتي مرشداً في مجال الابتكار ومستشاراً تجارياً، فإن أكبر عقبة أجدها تتعلق بأنماط التفكير لدى صناع القرار. القادة الذين يوافقون على المقترحات الجديدة في أعمالهم. واعتماداً على الشركة، يمكن أن يكون صناع القرار من فرق الاستراتيجية أو المالية أو من أي مكان آخر؛ والقاسم المشترك بينهم جميعاً هو تضمين أنماط تفكير معينة تعيق قدرتهم على اتخاذ قرارات سليمة بشأن الأفكار الجديدة. لذا، أعمل معهم على ذلك أولاً، بمجرد أن تفهم مرشحك الشخصي لما تقوم بتقييمه، يصبح من الأسهل بكثير تنظيم موظفيك ومواردك للعمل على مشاريع جديدة.
إن فهم مفارقة الابتكار أمر بالغ الأهمية. فلا يمكن للأفكار الجديدة أن تكون عشوائية كما تشير الأساليب التقليدية. فالتكاليف والمخاطر مرتفعة للغاية بحيث لا تستطيع أغلب الشركات تحملها.
إن المؤسسات التي أعمل بها كانت ذاتية التوليد حيث قمت بتطوير طرق جديدة لإنشاء نماذج تساعد العملاء على خلق واستغلال طرق جديدة للتفكير داخل أعمالهم. وفي نهاية المطاف، فإن مهمتهم هي إنتاج منتجات وخدمات جديدة لعملائهم. وفهم مفارقة الابتكار هو المفتاح. لا يمكن للأفكار الجديدة أن تكون نهجًا عشوائيًا كما تعني الطرق التقليدية. فالتكاليف والمخاطر مرتفعة للغاية بالنسبة لمعظم الشركات. ويعتمد نهجي على مفهوم مفاده أن الأفكار الجديدة، عندما يتم توليدها عن قصد من أجل الصالح العام (للمجتمعات التي تخدمها)، ستبدأ باستيعاب صغير من العملاء وستستمر في النمو والنمو حتى تصل إلى السوق الجماهيرية الشعبية. وأنا أسمي هذا الابتكار الهادف. فهو يقلل من مخاطر الأعمال وتكلفة البحث والتطوير بشكل كبير لأنه يستند إلى عدد من النظريات الراسخة التي تُستخدم كنماذج استراتيجية قياسية في الأعمال.
في حين أن الغرض الجماعي هو الذي يحرك الاتجاه، فإن الفكرة الجديدة تحتاج إلى أن تدخل حيز التنفيذ، كما تحتاج عملية النمو إلى إدارة واعية. أنصح العملاء بغرس أفكار جديدة وتطويرها في دورات نمو تمكن الشركة من التعلم والتغيير بشكل مستمر أثناء رعايتها حتى تصبح إبداعات نهائية. هذه الطريقة دقيقة للغاية حيث تعرف بالضبط المرحلة التي تراقبها للانتقال إلى المرحلة التالية. حتى الأفكار الجديدة التي لا تحقق الهدف الأصلي زودت الشركة بمعلومات جديدة في شكل يمكن تكييفه واستخدامه في شيء آخر. إنه نوع من نموذج النفايات المنخفضة حيث تتاح الفرصة لجميع الأفكار لفهمها بشكل جيد بما يكفي لزيادة إمكانية استخدامها أو إعادة استخدامها في وقت لاحق. غالبًا ما تظهر معلومات جديدة ويمكن إعادتها إلى التطوير.
إن المنظمة التي تتبنى أسلوبًا واعيًا وهادفًا لتطوير منتجاتها وعملياتها الجديدة ستجلب قيمة أكبر على المدى الطويل لعملائها وموظفيها.
إن التحدي والضغط الأكبر الذي يواجهه عملائي هو اعتقادهم أنهم بحاجة إلى (وأنهم قادرون) على التوصل إلى فكرة عظيمة قادمة من خلال طرح أكبر عدد ممكن من الأفكار في السوق العام على أمل أن يتم تبني واحدة منها. ورغم أنه قد يبدو أن العلامات التجارية العالمية تفعل هذا (وبعضها لديه الميزانيات اللازمة للقيام بذلك)، إلا أن هناك طريقة بديلة نشأت عن مهارات القيادة الحديثة وهي أن تكون واعية وتطبق ذلك على بقية المنظمة. بعبارة أخرى، فإن المنظمة التي تتبنى طريقة واعية وهادفة لتطوير منتجاتها وعملياتها الجديدة ستجلب قيمة أكبر على المدى الطويل لعملائها وموظفيها.
بهذه الطريقة، يمكننا تطوير تقدم هادف لجميع مجتمعاتنا ومجتمعاتنا المختلفة. وهذا يعني وضع ما يسميه قسم الموارد البشرية بالمهارات الناعمة في طليعة دفع الأفكار الجديدة وتحويلها إلى تأثير إيجابي طويل الأمد على جميع جوانب المجتمع.
لقد كنت متحمسًا دائمًا للمنتجات الجديدة والأفكار الجديدة وأعتقد أن الشركات تضع المال قبل التأثير الإيجابي. ومع تزايد ذكاء كل جيل جديد عاطفيًا وشغفه بتجنب التأثير الضار لأفعال الماضي، فمن الطبيعي أن يتم أيضًا تكييف نماذج استراتيجية الأعمال وتطويرها للنظر في هذا الغرض الإيجابي الجماعي. نحن بالفعل في عصر حيث يُتوقع من المؤسسات أن تفعل ذلك من قبل عملائها وموظفيها. لذا، لا داعي للقول إن الكيانات التي تتبنى هذا ستنجح بينما تلك التي ترفض التحديث ستنقرض في النهاية.